Posts etiquetados ‘marketing’

¿Trabajas? ¿Estudias? ¿Eres nini? ¿Estás a la moda? Y con esto no me refiero haber visitado un centro comercial últimamente. ¿Continúas formándote? ¿Tiras de cursos de formación mientra buscas un empleo? Seguramente el porcentaje de respuesta afirmativas o negativas entre estas preguntas sería muy variable.

Hoy, por repetitivo que parezca, vengo a hablar nuevamente del  mundo 2.0. Mejor dicho, vengo a hablar de esa figura que maneja los hijos, ese ser que manipula, el que ofrece, controla, el que está detrás, esa profesión a la vez que afición, el que tanto te alegra con sus post, tweets, entradas, promociones o concursos, el que mide, analiza, evalúa, el fantasma de las marcas y establecimientos, el sin cara, el COMMUNITY MANAGER (a partir de aquí, CM).

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¿Cuál era tu asignatura favorita en el instituto? ¿Recuerdas esa asignatura que se hace llamar Lengua Castellana? ¿Y esos exámenes de literatura, comentarios de texto o libros de lectura? Sin duda alguna, los más divertidos para mi eran los exámenes de verbos. Esa lista interminable que el profesor llenaba con los primeros verbos más extraños que se le venían a la cabeza y que, por supuesto, no destacaban por ser usados de forma habitual. Cupieren, cupierais, placeríamos, placiesen, satisfacieren, son algunos de los ejemplos que seguramente suspenderías si te hiciera coger papel y boli y te pidiera todo aquello que se pide en un examen de verbos(persona, género,tiempo, modo, voz, verbo y conjugación). Aunque tenga algo de profesor-evaluador frustrado, la realidad es que esto era sólo para entrar en materia.

Vengo a hablarte de verbos, pero de uno en concreto: El verbo compartir. Si te pregunto a ti no tendría efecto la pregunta, pero si preguntas a tus padres (dependiendo del nivel de ‘modernidad’ que se gasten) o a alguien ajeno a este mundo que los ‘chicks’ llamamos 2.0, ¿qué significa compartir?, alguna de sus respuestas serían:

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¿Sabes que existen los premios para bloggers?¿Y que existe una gran cadena basada en la promoción y el conocimiento de aquellos que escriben? ¿Necesitas un impulso y una motivación para continuar creando contenido interesante? Si te has autorespondido las preguntas, dedícame alguno de tus valiosos minutos que esto es gratis.

Algo había leído hace ya algún tiempo sobre este tema. Te cuento un poco para ponerte en situación. El Premio Liebster Award consiste en un reconocimiento para aquellos blogs que están empezando o el número de seguidores no es superior a 200. Estos premios son concedidos por otros bloggers, premiando así el reconocimiento e interés en tus contenidos. Las bases son sencillas:

  • Nombrar y agradecer el premio a la persona/blog que te lo concedió.
  • Responder a las 11 preguntas que te formule.
  • Conceder el premio a 11 blogs que te gusten y que estén empezando.
  • Formular 11 preguntas para que respondan los bloggers a los que premias.
  • Visitar los blogs que han sido premiados junto con el tuyo.
  • Informar a los bloggers de su premio.

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¿Conoces Amsterdam? ¿Te apetece viajar? Ah, que no tienes mucho dinero… bueno no te preocupes, te ofrezco un hotel desde 22€ (pero depende de la fecha, no me vayas a tachar de hacer publicidad engañosa). Está situado entre los canales y a 2 minutos a pie de la famosa zona de ocio Leidseplein y 5 minutos de los museos en el Museumplein. El transporte público está cerca del hotel: a 2 minutos a pie puedes tomar el tranvía a todas las partes de Amsterdam. De toda esta publicidad no me llevo un duro, que quede claro! Se me olvidaba que aún no te he dicho el nombre, discúlpame.

Lo interesante comienza aquí. En 1995, Rob Penris, director de este acogedor lugar, contrató a la agencia KesselsKramer para intentar lanzar a su pobre, triste, solitario y casi abandonado hotel holandés. Lo tenía difícil, con poco dinero quería conseguir mucho. No tenía nada diferente a la competencia, era todo lo contrario. Caracterizado por su escasa afición a la limpieza, olores un tanto diferentes, mobiliario insultante y un suelo mucho más acogedor que sus camas, no parecía que fueran a ser la clave de su éxito (no pienses que se me ha olvidado decirte el nombre, sé que tienes ganas de ir pero lee hasta el final por favor).

Pues sí. Pensaron que, puesto que todo se encontraba en tan mal estado y no tenían presupuesto para reformas, por qué no explotar esa debilidad. Gracias a ello e increíbles campañas de marketing, hoy se ha convertido en un referente mundial en hoteles en el que o eliges trinchera con tiempo o es imposible hospedarte en él.

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Se definen como:  El peor hotel del mundo: lo más barato, lo peor, lo mejor… No hay piscina, ni servicio de habitación, ni transporte al aeropuerto, ni suite nupcial, ni fitness, ni gimnasio, ni spa, ni un ‘bellboy’, pero sí hay habitaciones baratas, un restaurante, un bar acogedor, una discoteca, servicio de recepción de 24 horas y 500 camas. Apropiado para individuos, mochileros y grupos (estudiantes, alumnos, clubes deportivos, etc.).

Para entender su éxito hay que observar las campañas publicitarias realizadas. Llamativa, arrogante, insultante, ofensiva, pero real, así es la publicidad empleada.

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Haciendo gala de su ácido humor, muestran como puede cambiar el estado de un huésped antes y después.

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Sus eslóganes giran entorno a eso de vender lo malo como lo mejor:“Mejore su sistema inmunológico”, “Pague por una cama que no querrá usar” o“Somos los mejores en ignorar sus quejas”.

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Además, al realizar el check in, obsequian al cliente con una pequeña bolsa de polvo advirtiéndole que, si ve algún lugar limpio, no dude en abrir la bolsa y ensuciarlo. Ni si quiera en la web se cortan mostrando imágenes de sus limpias habitaciones. También han llegado a escribir un libro que ya puedes conseguir en el prestigioso portal de Amazon.

Es un buen claro ejemplo de campaña molesta, donde se puede ver que hasta lo peor de lo peor vende, siempre y cuando se sepa realizar una buena campaña de publicidad.

Actualmente el hotel cuelga el cartel de completo casi todos los días del año. Aunque son consciente que tienen un target limitado sus beneficios no dejan de crecer.

Aunque quizás ya no tengas las mismas ganas de acudir a este inhóspito lugar como al principio del post, te diré que se llama Hans Brinker. Sin embargo, te invito a que te quedes con esta idea y lo apliques en tus proyectos: lo malo puede ser algo bueno o en términos técnicos tu debilidad puede ser transformada en tu principal fortaleza.